Personvern

Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Pelavord samler inn, bruker og lagrer personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, tar kontakt med oss eller ber om en gjennomgang av metoden vår. Erklæringen gjelder for besøkende, potensielle kunder og kontaktpersoner hos virksomheter vi er i dialog med.

Pelavord leverer programvare som bearbeider markeds- og selskapsdata til sjekkbare signaler for finansielle rådgivere og analytikere. Tjenesten gir ikke personlig investeringsrådgivning og utfører ikke transaksjoner på vegne av brukere. Denne erklæringen omhandler personopplysninger knyttet til bruk av nettstedet og kontaktflatene våre, ikke de finansielle dataene som behandles i selve analyseverktøyet.

Behandlingsansvarlig

Pelavord er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom dette nettstedet og tilhørende kontaktkanaler. Henvendelser om personvern kan rettes til kontaktpunktene oppgitt nederst i denne erklæringen.

Pelavord
Storgata 40, 9300 Tromsø
Telefon: +47 23 17 32 13
E-post: support@pelavord.com

Hvilke opplysninger vi samler inn

Vi samler inn opplysninger du selv oppgir, samt begrenset teknisk informasjon som genereres når du bruker nettstedet. Dette omfatter blant annet:

  • Kontaktopplysninger

    Navn, e-postadresse, telefonnummer og eventuelt firmanavn når du fyller ut kontaktskjemaet eller ber om en metodegjennomgang.

  • Meldingsinnhold

    Tekst du skriver i fritekstfelt, for eksempel spørsmål eller beskrivelse av behov, slik at vi kan besvare henvendelsen din korrekt.

  • Teknisk bruksdata

    Grunnleggende, anonymisert informasjon om hvordan nettstedet besøkes, som sideoppslag og tekniske feil, for å holde tjenesten stabil og sikker.

Vi ber ikke om, og oppfordrer deg til ikke å sende inn, sensitive personopplysninger via kontaktskjemaet eller e-post.

Formål og rettslig grunnlag

Besvare henvendelser

Dialog og oppfølging

Vi bruker kontaktopplysningene dine til å svare på spørsmål, avtale en metodegjennomgang og følge opp innmeldte behov. Grunnlaget er din forespørsel og vår berettigede interesse i å besvare den.

Drift av nettstedet

Teknisk stabilitet

Teknisk bruksdata behandles for å oppdage feil, forhindre misbruk og sikre at nettstedet fungerer som tiltenkt. Grunnlaget er vår berettigede interesse i trygg og stabil drift.

Rettslige forpliktelser

Lovpålagt lagring

I enkelte tilfeller kan vi være forpliktet til å oppbevare opplysninger av hensyn til regnskaps- eller annen lovgivning. Grunnlaget er da rettslig forpliktelse.

Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet kan benytte informasjonskapsler som er nødvendige for grunnleggende funksjonalitet, som å huske om du har lukket en melding eller fylt ut et skjema riktig. Vi benytter ikke informasjonskapsler til målrettet markedsføring eller sporing på tvers av andre nettsteder.

Du kan endre innstillinger for informasjonskapsler i nettleseren din når som helst, men enkelte funksjoner på siden kan da fungere dårligere.

Deling av opplysninger

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter. Opplysninger kan deles med underleverandører som leverer teknisk infrastruktur, for eksempel drift av nettstedet eller e-postutsendelse, og som kun behandler opplysningene på våre instrukser. Opplysninger kan også utleveres dersom det følger av lovpålagt plikt, for eksempel ved pålegg fra offentlig myndighet.

Dersom opplysninger behandles av leverandører utenfor EU/EØS, legger vi til grunn at det finnes et egnet overføringsgrunnlag, som EUs standardkontraktsklausuler, før slik overføring finner sted.

Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for. Henvendelser og tilhørende kontaktopplysninger slettes eller anonymiseres normalt når dialogen er avsluttet og det ikke lenger er behov for oppfølging, med mindre lovpålagt lagringsplikt tilsier noe annet.

Dine rettigheter

Innsyn og retting

Du kan be om å få vite hvilke personopplysninger vi har lagret om deg, og be oss rette opplysninger som er feil eller ufullstendige.

Sletting og begrensning

Du kan be om at opplysningene dine slettes, eller at behandlingen begrenses, i den utstrekning dette følger av gjeldende personvernregelverk.

Dataportabilitet

Der det er relevant, kan du be om å motta opplysninger du har gitt oss i et strukturert, maskinlesbart format.

Innsigelse og klage

Du kan protestere mot visse former for behandling basert på berettiget interesse, og du har rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi ikke behandler opplysningene dine i tråd med regelverket.

Sikkerhet

Vi arbeider for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring og sletting gjennom tekniske og organisatoriske tiltak tilpasset risikoen ved behandlingen. Ingen løsning for overføring eller lagring av data over internett kan garanteres å være fullstendig sikker, men vi tilstreber et forsvarlig beskyttelsesnivå.

Merk: Denne erklæringen er et generelt utgangspunkt for hvordan Pelavord behandler personopplysninger knyttet til nettstedet og kontaktflatene våre. Den erstatter ikke juridisk rådgivning og bør oppdateres ved endringer i hvordan opplysninger faktisk behandles.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i hvordan vi behandler opplysninger eller i gjeldende regelverk. Den til enhver tid gjeldende versjonen er publisert på denne siden.

Kontakt oss om personvern

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å benytte deg av rettighetene dine, kan du kontakte oss på følgende måte:

Pelavord
Storgata 40, 9300 Tromsø
Telefon: +47 23 17 32 13
E-post: support@pelavord.com